商品を購入する前に、商品の色やサイズ、購入数量をもう一度お確かめ下さい。
一度購入された商品は、「本返金ポリシー」に同意したものといたします。
返金条件に該当する商品は、お客様が商品を受け取ってから7日以内に、
交換/返金掲示板で返金申請した場合にのみ認証されます。
不良商品、誤配による返金過程で発生する送料は、韓国本社が負担して迅速に処理するように最善を尽くします。
但し、お客様の変心による返品/交換の際の送料は全額お客様負担となります。
● 交換/払戻しの政策
交換/返品(払戻し)の申込条件
商品を受け取ってから7日以内に、
交換/返金掲示板で申請した場合にのみ認証されます。
返品可能な場合に限って、返送手続き完了の後、
返品対象商品が届いたことが確認できた時点で商品代金を返金します。
1.注文キャンセルができる場合
- ご注文から24時間以内の商品で、注文状態が「商品準備中」の場合
(「発想準備中」の場合は、当社への確認要請後、処理いたします)
-ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合
-注文した商品が在庫切れの場合
2. 返品(払戻し)ができる場合
-誤配の場合
-商品に欠陥がある場合
※返品処理の手続き
①商品受領日から7日以内に、欠陥があることが証明できる画像
(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、掲示板に返品申込書を作成してください。
(作成内容:注文番号、誤配/欠陥商品番号、払戻し理由、該当画像)
②返品申込の申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。
③返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お客様ご氏名、会員ID、 理由のメモ、
領収書(返送料)を記載したメモを同梱してお送りください。
*返品申し込み及びお申し込みの受付手続き無しに返送される場合、
返品及び払戻し処理ができません。
*ただし、誤配及び商品に欠陥がある場合にもラベル.タグに損傷された場合、
もしくは1度でも着用.使用した場合は返品できません。
*返品時、配送受領時のすべての構成品及びおまけ商品を返送してください。
*欠陥商品及び誤配送による返品時の送料は弊社負担となります。
但し、EMSの着払いができないため商品発送後に該当送料の領収書をスキャンし、
商品の到着と同時に払戻しいたします。
3. 返品(払戻し)ができない場合
-お客様都合による返品(払戻し)の場合(色、サイズなど)
-ホワイト、アイボリー色の製品、ニットやシルク素材、スパンコール、皮革、毛皮製品、セール商品、ポイントで購入した商品
- オーダーメード商品
- 商品のタグ、値札、ラベルなどがないという理由で、全体または部分返金処理することはできません。
-お客様ことで損傷.変形が生じた場合
-ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合